En tan complejo tema, la visualización de un modelo sencillo es a lo que se apunta, recorriendo una travesía a través de definiciones generales y conclusiones sobre los obstáculos de los nuevos líderes pasando por el refuerzo de habilidades blandas como la comunicación, la motivación, conociendo herramientas de gestión de desempeño y habilidades de retroalimentación positiva y/o correctiva, finalizando en las conclusiones acerca de las ventajas de la delegación y el coaching interno.

1. Identificar las cualidades y habilidades necesarias para una gestión eficaz como gerentes o líderes.
2. Definir la finalidad de la gestión de desempeño definiendo y comprendiendo el proceso para la efectividad, y en conclusión identificando los desafíos para el efectivo desempeño.
3. Reconocer las cualidades de la comunicación efectiva practicando el uso apropiado de los métodos de comunicación

Este curso está dirigido a los puestos de supervisión, jefaturas, gerencias, y a todo a quien pueda interesar desarrollar cualidades y habilidades de administradores o gerentes.

Módulo #1 Definición del rol de líderes en la corporación
- Nuestros objetivos y la primera dinámica
- Tarea: Encuesta sobre cualidades y habilidades del gerente
- Fórmula para la gestión eficaz
- La gestión y los ocho roles del administrador
- Desafíos de la gestión de administración
- Aprendizaje personal
- Evaluación: El rol del gerente

Módulo #2 Gestión de Desempeño en la - Administración
- Nuestros objetivos y qué es la gestión de desempeño
- Los fundamentos del desempeño
- Planificación del desempeño
- Tarea: Practiquemos metas SMART
- Tipos de retroalimentación
- La tarea de evaluación de desempeño
- Tarea: Evaluación de desempeño
- Registros de mantenimiento y aprendizaje personal
- Evaluación: Gestión de desempeño

Módulo #3 Comunicación Efectiva
- Nuestros objetivos y cualidades de la comunicación
- El proceso de la comunicación
- La escalera de la inferencia
- Principios de la comunicación
- Métodos de comunicación y aprendizaje personal
- Evaluación: Comunicación efectiva

Módulo #4 Comprender y apreciar el Liderazgo Situacional II
- Nuestros objetivos y liderazgo exitoso Vs. efectivo
- Los estilos de liderazgo
- Las tres habilidades del liderazgo situacional
- Habilidad #1: Diagnóstico. Introducción
- Habilidad #1: Diagnóstico. Niveles de desarrollo
- Práctica - El caso del brillante gerente promocionable
- Habilidad #2: Flexibilidad. Comportamientos del líder
- Práctica - Clasificando los comportamientos de líder
- Habilidad #2: Flexibilidad. Modelo de Liderazgo Situacional de Ken Blanchard
- El Match. La relación entre Desarrollo y Estilos

Módulo #5 Coaching para desempeño
- Nuestros objetivos y los beneficios potenciales del coaching
- Prerequisitos del coaching
- Guía AMA para coaching gerencial
- Coaching versus disciplina

Módulo #6 Motivación
- Nuestros objetivos y definición de motivación
- El proceso de motivación
- Cuatro tipos de motivadores
- Consideraciones finales de motivación

Módulo #3 Delegando para crecimiento y desarrollo
- Nuestros objetivos y definición de motivación
- Coaching versus disciplina
- El proceso de motivación
- Cuatro tipos de motivadores